ケース3：自社B to Bサイトの構築　〜営業支援・販売代理店管理〜

• 化粧品メーカー 広報担当 Kさん 36才女性
• 初期予算：100〜150万円程度
• 月額予算：10万円程度
• 想定会員規模：5,000〜8,000人を目標にスタート

趣味の同好会サイトを運営し、サイト上から同好会のメンバーの管理、定期的なイベント告知（開催内容、日時、参加人数、料金など）、イベント参加者の募集を行い同好会を広めたい。会員から毎月会費を徴収して運営費用に回したい。また、業者に依頼すると運用途中に発生する更新費用が心配。個人運用なのでできるだけ費用を抑えてスタートしたい。

• 管理者自身でサイトの設定・構築。初期構築コスト削減

  Sさん自身でサイトの制作開始。マイページ管理オプションを使えばカスタマーダイレクトの管理画面から、マイページ内へHTMLデータのアップロードが簡単！会員管理機能を使い、早速同好会メンバーをデータベースへ登録。

• メンバーへ定期的な情報提供が実現

  メルマガ管理オプションを利用して、メンバーに向けて定期的にイベント情報や同好会の情報提供開始。

• マイページの更新もラクラク、スピーディな情報提供が実現

  マイページ管理オプションを利用して、マイページ内でメンバーに対してイベント情報、イベント報告などを発信。更新作業もSさん自身で行える為、情報提供がスピーディ。

• オンライン上で会費を定期的にメンバーから徴収

  月額課金オプションを利用して、会費の徴収を開始。遠方のメンバーからもサイトを通じて徴収でき、メンバーが増加した際も管理画面上から一元管理された会員情報と連動して、課金状態(入金・未入金)の確認が可能に。

• 会員に向けてアンケート、マーケティングを実施

  次は会員数1,000人を目指すものの、一定数になると会員数に伸び悩みが。会員にも協力を得ようと、アンケート管理オプションを利用して始めた意見聴衆が、いつのまにかメンバーと見こみメンバーのマーケティングに発展。

• 携帯ユーザー向けの専用マイページ(携帯サイト)の作成も可能

  アンケートの回答や会員情報を分析すると、メンバーの大半がPCサイトよりも携帯サイトを普段見ている事に気付き、既に導入をしているマイページ管理オプションを利用して、Sさん自身で携帯サイトを作成。